HƯỚNG DẪN VIÊN XUYÊN TẠC LỊCH SỬ BỊ TƯỚC THẺ 12 THÁNG Là thành phần tiếp xúc & phục vụ khách hàng nhiều nhất trong toàn bộ hành trình hoạt động du lịch, Hướng dẫn viên DL là “người bán hàng trực tiếp” của ngành du lịch, chèo chống với những thiếu sót dịch vụ mà khách du lịch chưa hài lòng, đồng thời cũng là người tiếp thị trực tiếp về du lịch đất nước để khách DL quay trở lại. Hướng dẫn viên du lịch là người đại diện phát ngôn trực tiếp về lịch sử địa danh cũng như LS quốc gia... Ấn tượng chuyến đi có tốt đẹp, hiệu quả hay không hầu hết phụ thuộc vào đội ngũ HDDL. Bởi thế, tình trạng Hướng dẫn du lịch “chui” đang làm ảnh hưởng xấu tới môi trường văn hóa du lịch Việt Nam & hình ảnh đất nước. Vì vậy, siết chặt quản lý, làm lành mạnh trở lại môi trường du lịch là y/c bức thiết đang được đặt ra, đòi hỏi phải có chế tài mạnh hơn để xử lý nghiêm các HDDL “chui”, kiên quyết thu hồi giấy phép đ/vs công ty lữ hành nào dung túng cho những Hướng dẫn viên DL này. Từ khóa: huong dan vien xuyen tac lich su bi tuoc the 12 thang
