Cắt giảm tiền bac, thời gian cho khách bằng HT xếp hàng tự động hóa Hệ thống xếp hàng tự động hay còn gọi là hệ thống quản lý hàng đợi được ứng dụng tại các trung tâm giao dịch như: ngân hàng, ủy ban nhân dân, bệnh viện, các trung tâm bảo hành điện thoại, các trung tâm thu cước điện thoại, các cửa hàng mua vé tàu xe, vé máy bay,…. He thong xep hang tu dong công nghệ tương lai Hoạt động của hệ thống xếp hàng tự động như lấy số thứ tự Khách hàng lựa chọn DV bằng cách nhấn phím tương ứng tại điểm cấp số nếu lấy số tại chỗ hoặc soạn tin SMS, chat bằng YM, lấy số từ website nếu như lấy số từ xa rồi gửi về hệ thống, Sau đó, cầm số thứ tự đc cấp đến ghế ngồi chờ. Với tính năng xếp hàng từ xa bằng tin nhắn SMS, khách hàng chỉ tốn chưa đến 300đ cho một tin nhắn để đăng ký xếp hàng. Rất rẻ và rất tiện lợi ! Chi phí này rẻ hơn 10 lần so với hệ thống xếp hàng bằng SMS của các đơn vị khác. Đối với đơn vị sở hữu hệ thống thì chi phí lắp đặt ban đầu cũng rất nhỏ, chỉ cần một modem GSM là hệ thống đã có thể hoạt động được.. Khách hàng vào, tự lấy số thứ tự tại máy phát số thứ tự, tiếp nối ngồi chờ cho tới lúc được gọi, chuyên viên thanh toán (Nhân viên quầy đối với ngân hàng nhà nước, bưu điện, ủy ban… Bác sỹ đối vớ phòng khám, bệnh viện ) chỉ việc nhấn phím trên bàn phím gọi số, lúc ấy số thứ tự của người tiêu dùng sẽ hiện ra trên bảng điện tử, đồng thời hệ thống phát thanh sẽ phát ra giọng đọc mời người mua đến làm việc hay thanh toán giao dịch tai quầy số hoặc đối với bệnh viện là mời số tứ tự… vào phòng số… để khám bệnh. Ngành này trước đó còn tồn tại tên gọi là nghành công nghệ tiên tiến tự động, đấy là ngành của thời đại công nghiệp, tinh chỉnh và điều khiển và tự động hóa được áp dụng rộng rãi trong mọi nghành của cuộc sống, từ các thiết bị điện tử tự động hóa gia dụng tới những dây chuyền văn minh trong công nghiệp hay những các loại thiết bị mưu trí, robot mưu trí ở công sở, nhà máy. Hệ thống xếp hàng điện tử cao cấp ezQ#702 (ezQ Gold), đây là một hệ thống nâng cấp của ezQ#603. Với hệ thống này khách hàng sẽ luôn được cập nhật phiên bản mới nhất hoàn toàn miễn phí qua internet. Chỉ cần mua một lần, bạn sẽ được hỗ trợ cập nhật miễn phí mãi mãi! Khách hàng giờ đây có thêm sự lựa chọn cơ sở dữ liệu. Ngoài MS SQL, phiên bản này còn hỗ trợ MS Access. Việc sử dụng MS Access sẽ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí bản quyền. Chương trình cũng tích hợp phần mô phỏng các thiết bị giúp khách hàng kiểm tra lại quy trình, rút ra kinh nghiệm trước khi áp dụng vào thực tế. Toàn bộ hệ thống được lập trình để tự động tắt mở theo giờ qui định. Hoàn toàn không cần sự can thiệp của con người.. Hệ thống xếp hàng điện tử tiêu chí ezQ Standard bằng việc đưa thêm vào hộp điều khiển trung tâm, hệ thống ezQ+ có thể quản lý vé tập trung, kết nối với nhiều máy in cùng lúc, có thể gọi khách hàng từ 1 DV khác cũng như chuyển khách hàng tới 1 dịch vụ bất kỳ. Hệ thống xếp hàng điện tử cao cấp ezQ Silver viết tắt là ezQ#603 sử dụng cơ sở dữ liệu MS SQL, có khả năng cất trữ vô hạn thông số xếp hàng, nhiều báo cáo súc tích, đầy đủ, thể hiện được nhiều thông tin quan trọng như thời giờ làm việc của đội ngũ nhân viên, thời giờ phục vụ lâu nhất và nhanh nhất, thời giờ chờ lâu nhất và ít nhất của khách hàng.
