Mảnh đất internet là một mảnh đất màu mỡ cho các doanh nghiệp cũng như các của hàng kinh doanh nhỏ lẻ, là mảnh đất cạnh tranh diễn ra rất khắt khe. Trong thời đại công nghệ Internet phát triển như ngày nay, ngoài nền tảng bán hàng truyền thống xưa nay thì các cách tiếp cận khách hàng đang được ưa chuộng nhất là qua qua internet, mạng xã hội, qua điện thoại đó là nghệ thuật bán hàng online. Nhưng dù môi trường bạn tham gia bán hàng nào, dù doanh nghiệp của bạn đã tồn tại từ lâu hay mới thành lập thì kỹ năng bán hàng đóng vai trò hết sức quan trọng, là một trong những yếu tố then chốt đem lại doanh thu trực tiếp cho doanh nghiệp bạn. Thị trường online rất rộng lớn, các doanh nghiệp luôn phải cạnh tranh nhau từng giây một. Chúng ta không thể “ép buộc” hay “lôi kéo” khách hàng mua sản phẩm của mình. Không thể để khách hàng không hài lòng khi lần đầu vào website của chúng ta. Nếu bạn không phục vụ chu đáo thì “khách hàng sẽ không bỏ tiền ra mua sản phẩm/dịch vụ của bạn” đó là một thất bại. Vì vậy các khóa học kinh doanh hãy bạn cần phải có những kỹ năng để tiếp cận khách hàng, những tuyệt chiêu để làm cầu nối, cũng như tìm ra các giải pháp vừa giúp khách hàng đến với doanh nghiệp của bạn và giúp doanh nghiệp bạn đạt doanh thu cao một số các kĩ năng sau sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều. 1. Gửi mẫu sản phẩm đến khách hàng và lắng nghe họ Đây là phương pháp mà rất nhiều doanh nghiệp đã và đang ứng dụng khi tham gia vào môi trường bán hàng trực tuyến. Gửi mẫu sản phẩm miễm phí đến mọi người, để kiểm tra chất lượng của sản phẩm điều này tạo hiệu ứng lan truyền rất cao giúp tiếp cận khách hàng tối đa. Tạo ra các chiến dịch “Dùng thử” “Miễn phí“. Đó là nghệ thuật lãnh đạo và quản lý con người trong bán hàng online 2. Bán hàng phải hiểu khách hàng Một định luật bất thành văn trong bán hàng đó là “khách hàng là thượng đế” đây là kim chỉ nang cho tất cả các doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh ở bất kì hình thức nào. Là một người kinh doanh bạn phải luôn hiểu lý do “vì sao khách hàng muốn mua hàng” đó là một trong những bí quyết để thành công . 3. Làm nổi bật thương hiệu của bạn hơn đối thủ cạnh tranh Việc tham gia vào bán hàng trực tuyến với mục đích cuối cùng chính là bán được sản phẩm, vì thế bạn hãy PR sản phẩm và thương hiệu của mình một cách rầm rộ nhất có thể trên môi trường internet, hãy làm mình nổi bật hơn tất cả. Tích cực mời các thành viên thân quen PR cho sản phẩm/dịch vụ của bạn, để lan truyền đi xa. Từ người nhà hay bạn bè và đích đến của bạn là khách hàng. Hãy nghĩ ra các chiêu trò PR, thú vị, hài ước, scandal…kỳ quặc đủ để gây nên sự chú ý của giới truyền thông. Bạn cần nhớ rằng, những người chia sẻ không nhất thiết cần phải có các tiêu chuẩn về hình thể và thẩm mỹ, chỉ cần có diễn xuất sáng tạo và thu hút được sự chú ý từ mọi người. 4. Xây dựng các mối quan hệ, thúc đẩy kinh doanh Một mối quan hệ đúng đắn, minh bạch là một lợi thế lớn trong môi trường kinh doanh online. Xây dựng mối quan hệ online, offline đôi khi việc hợp tác với các cửa hàng bán lẻ khác sẽ tạo thuận lợi trong kinh doanh của bạn. Nếu bạn là một doanh nghiệp lớn nên tìm cho mình các nhà phân phối bán lẻ để phân tán sản phẩm của mình, dù là bán lẻ trực tiếp hay bán lẻ online đều rất hữu hiệu đều là thúc đẩy và hỗ trợ thương hiệu cho mặt hàng/dịch vụ của bạn. Đó là một cách đơn giản để bạn đạt được doanh thu cao hơn trong bán hàng trực tuyến hiện nay trong tất cả khóa học của chuyên gia đào tạo phạm ngọc anh hãy cùng đón chờ.
