Mẹo thiết kế Call Center

Thảo luận trong 'Chợ Linh Tinh' bắt đầu bởi thaodsg, 10/11/18.

  1. thaodsg

    thaodsg New Member

    Khi lên kế hoạch cho đồ nội thất văn phòng phù hợp với trung tâm cuộc gọi ở Melbourne, hãy tiết kiệm cho mình một cơn đau đầu theo dõi và dành thời gian để xem xét một vài điểm quan trọng. Sự hài lòng của nhân viên là tối quan trọng, nhưng điều gì đó thường bị bỏ qua. Điều này dẫn đến các vấn đề về sự thất vọng và lưu giữ của nhân viên, có nghĩa là việc phục hồi và đào tạo liên tục. Bố cục đồ nội thất văn phòng phù hợp là một yếu tố quan trọng khác. Bạn không muốn kết thúc với một sắp xếp thiết kế kém mà không làm việc cho nhóm của bạn hoặc không gian văn phòng của bạn. May mắn thay có một vài ý tưởng đơn giản mà bạn có thể kết hợp đó sẽ giúp làm cho trung tâm cuộc gọi của bạn phù hợp với hiệu quả hơn.

    Đội bạn:

    Các trung tâm cuộc gọi có xu hướng kinh nghiệm doanh thu nhân viên cao, và sự bất mãn của nhân viên nói chung dẫn đến dịch vụ khách hàng kém. Với rất nhiều nhân viên trong một nhóm, các cá nhân có thể sẽ cảm thấy giống như một con số thay vì một nhân viên có giá trị. Vì vậy, cài đặt bảng trắng và bảng pin cho các nhà lãnh đạo nhóm để sử dụng như nhắc nhở trực quan về mục tiêu và phần thưởng, hoặc cho các cuộc thi nhóm thân thiện để giúp giữ cho nhân viên có động lực. Một trong những khiếu nại chính của nhân viên trung tâm cuộc gọi là không có công cụ phù hợp để thực hiện công việc của mình một cách chính xác. Đảm bảo nhân viên được đào tạo đúng quy trình và cung cấp các tiện nghi đơn giản, như ghế làm việc và cánh tay giám sát, có thể làm cho cuộc sống của một nhân viên trung tâm cuộc gọi trở nên dễ chịu hơn nhiều.

    >>http://banlamviecdsg.com/331-9-cach-de-gioi-thieu-thai-hoc-trong-cuoc-song-cong-viec.html

    Bố cục đồ nội thất

    Bố cục đồ nội thất văn phòng bạn chọn cho trung tâm cuộc gọi Melbourne của bạn, sẽ phụ thuộc vào nhu cầu hoạt động của nhóm và hình dạng văn phòng của bạn. Bố cục Row là thiết kế đơn giản nhất. Bao gồm bàn xếp hàng, tùy chọn này là rất tốt cho nhân viên hoạt động trên của riêng mình hoặc trong không gian văn phòng hẹp. Các cụm bàn làm việc mang đến một thiết kế thú vị hơn. Các cụm phổ biến bao gồm bố cục Quad, bốn bàn thẳng hoặc góc được nhóm lại với nhau; và 120 độ bàn, trong 3 hoặc 6 người thiết lập. Cụm là lý tưởng cho các nhân viên cần phải cộng tác hoặc khi bạn có không gian và muốn làm cho nó thú vị. Có những ưu và khuyết điểm đối với mỗi tùy chọn, vì vậy hãy đảm bảo bạn sử dụng chuyên môn của chuyên gia phù hợp để tạo sự lựa chọn tốt nhất cho bạn.

    Mẹo bổ sung:

    Chọn một màu sắc tươi sáng và tràn đầy năng lượng cho trung tâm gọi Melbourne của bạn, khuyến khích một bầu không khí ấm áp và dễ chịu. Bạn muốn nhân viên của bạn mong muốn được đến văn phòng hàng ngày. Cung cấp một khu vực café / breakout. Đây không phải là tuyệt vời để cung cấp cho nhân viên của bạn một nơi nào đó để ăn trưa, nhưng nó cũng cung cấp cho họ một cứu trợ chào đón từ điện thoại nếu họ phải đối phó với khách hàng khó khăn. Và tùy thuộc vào quy mô của nhóm của bạn, bạn cũng có thể cần một phòng riêng biệt hoặc hai thiết lập cho các cuộc họp và đào tạo. Phân vùng lưới là một cách dễ dàng để kết hợp các phòng này nếu không gian văn phòng của bạn là kế hoạch mở.

    Giải quyết sự hài lòng của nhân viên và các vấn đề lưu giữ trước khi chúng xảy ra với các giải pháp đơn giản này. Và tiết kiệm cho mình những đau khổ của sửa chữa bố trí của bạn xuống theo dõi bằng cách nhận nó ngay lần đầu tiên. Làm cho trung tâm cuộc gọi Melbourne của bạn có khả năng, với sự giúp đỡ của một chuyên gia phù hợp từ Office Vision ngày hôm nay.

    >>http://ghevanphongdsg.com/6-dieu-tai-sao-ban-nen-dau-tu-vao-noi-that-van-phong-327.html

    Thiết kế của bạn:

    Bố cục đồ nội thất văn phòng bạn chọn cho trung tâm cuộc gọi Melbourne của bạn, sẽ phụ thuộc vào nhu cầu hoạt động của nhóm và hình dạng văn phòng của bạn. Bố cục Row là thiết kế đơn giản nhất. Bao gồm bàn xếp hàng, tùy chọn này là rất tốt cho nhân viên hoạt động trên của riêng mình hoặc trong không gian văn phòng hẹp. Các cụm bàn làm việc mang đến một thiết kế thú vị hơn. Các cụm phổ biến bao gồm bố cục Quad, bốn bàn thẳng hoặc góc được nhóm lại với nhau; và 120 độ bàn, trong 3 hoặc 6 người thiết lập. Cụm là lý tưởng cho các nhân viên cần phải cộng tác hoặc khi bạn có không gian và muốn làm cho nó thú vị. Có những ưu và khuyết điểm đối với mỗi tùy chọn, vì vậy hãy đảm bảo bạn sử dụng chuyên môn của chuyên gia phù hợp để tạo sự lựa chọn tốt nhất cho bạn.

    Mẹo bổ sung:

    Chọn một màu sắc tươi sáng và tràn đầy năng lượng cho trung tâm gọi Melbourne của bạn, khuyến khích một bầu không khí ấm áp và dễ chịu. Bạn muốn nhân viên của bạn mong muốn được đến văn phòng hàng ngày. Cung cấp một khu vực café / breakout. Đây không phải là tuyệt vời để cung cấp cho nhân viên của bạn một nơi nào đó để ăn trưa, nhưng nó cũng cung cấp cho họ một cứu trợ chào đón từ điện thoại nếu họ phải đối phó với khách hàng khó khăn. Và tùy thuộc vào quy mô của nhóm của bạn, bạn cũng có thể cần một phòng riêng biệt hoặc hai thiết lập cho các cuộc họp và đào tạo. Phân vùng lưới là một cách dễ dàng để kết hợp các phòng này nếu không gian văn phòng của bạn là kế
     
    #1

Chia sẻ trang này