Nếu một bức thư điện tử của công ty bị trả về, rất có thể một trong những vị khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp bạn đã không còn làm việc ở công ty của họ. Trong trường hợp này doanh nghiệp, công ty nên gọi điện thoại đến công ty cũ của khách hàng để hỏi thêm thông tin. kiến thức kinh doanh vàng Làm thế nào để phát triển những cơ hội bán hàng (lead nurturing) được hiểu là các hoạt động tiếp thị sản phẩm dưới dạng các ấn phẩm, blog, thư điện tử… và là một đề tài thường xuyên được bàn đến khá nhiều trong các sự kiện, tiếp thị trong quan hệ kinh doanh giữa các doanh nghiệp (B2B) với nhau. Các chuyên gia trong lĩnh vực tiếp thị bán hàng định nghĩa rằng “lead nurturing” là một cách để xây dựng mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng thông qua việc sử dụng các phương tiện đa truyền thông, để cung cấp cho từng nhóm những khách hàng thông tin mà họ quan tâm. Việc trao đổi thông tin này cần được diễn ra liên tục cho đến khi doanh nghiệp tìm được những khách hàng tiềm năng hội đủ điều kiện để tạo thành một “cơ hội bán hàng” thật sự, tức là những khách hàng này đang có nhu cầu và sẵn sàng mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ doanh nghiệp của bạn. những bài học cuộc sống Hiện nay, việc phát triển quan hệ với những khách hàng tiềm năng đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị tổng thể của các doanh nghiệp, công ty. Thế nhưng để xác định được những chiến thuật cụ thể nhằm thực hiện các công việc này lại là một thử thách đối với các doanh nghiệp. Lý do là mỗi doanh nghiệp cần phải áp dụng các chiến thuật khác nhau đối với mỗi nhóm khách hàng khác nhau để có thể tạo thành công, chẳng hạn bạn không thể gửi cùng một bản tin bằng thư điện tử theo cùng một định kỳ (hàng tuần, hàng tháng…) cho tất cả các đối tượng khách hàng vì mỗi nhóm khách hàng lại có một suy nghĩ khác nhau. Tương tự, doanh nghiệp không thể sử dụng điện thoại để liên lạc với tất cả các khách hàng tiềm năng khác nhau theo một định kỳ như nhau. gương thành công của các danh nhân Vì một phần của công việc phát triển cơ hội bán hàng là cung cấp những thông tin có liên quan đến từng nhóm khách hàng tiềm năng, Kathy Rizzo – Phó Chủ tịch phụ trách marketing kiêm đồng sáng lập viên của TeleNet Marketing Solutions (Công ty Giải pháp Marketing TeleNet) đã đưa ra sáu chiến thuật để giúp doanh nghiệp phát triển các cơ hội kinh doanh.
