Điều gì ngăn cản một nhân viên bán hàng trở nên xuất sắc? Liệu những chuyên gia bán hàng có những điểm gì chung trong suy nghĩ và hành động? Và làm thế nào để họ trở nên xuất sắc như vậy. Rõ ràng những người bán hàng xuất sắc ở mọi ngành nghề, mọi lĩnh vực có những đặc điểm thường khá giống nhau về niềm tin, giá trị và hành động trong công việc. Hãy cùng Best Training, Consulting & Promoting khám phá nhũng đặc điểm của các chuyên gia bán hàng xuất sắc giúp bạn nâng cao kỹ năng bán hàng của mình: Họ luôn xếp mình ngang bằng với khách hàng - Có một hệ thống phân cấp sự tưởng tượng trung bình và kém hơn đặt giữa những người bán hàng và khách hàng tiềm năng của họ. Nó dựa trên những suy nghĩ nên, “Khách hàng luôn luôn đúng”, và “Anh là khách hàng, do đó họ là ông chủ”. Các dữ liệu nói rằng các chuyên gia đào tạo bán hàng hàng đầu xem mình là người giải quyết vấn đề cho khách hàng và xứng đáng với sự tôn trọng bình đẳng với khách hàng. Tôn trọng bản thân, khách hàng sẽ tôn trọng bạn. Họ luôn cảm thấy thoải mái khi nói chuyện về tiền bạc với khác hàng – Tiêu chí này thường được những chuyên gia bán hàng thực hiện trong khi những người khác thường không thoải mái khi nói chuyện về tiền bạc. Những chuyên gia bán hàng thường chủ động hỏi khách hàng về ngân sách và tài chính từ đó đưa ra các hướng giải quyết cho khách hàng. Họ cho rằng việc có thông tin sớm sẽ giúp họ phục vụ khách hàng một cách tốt hơn. wake up vietnamHọ thách thức đưa việc ra quyết định - Các chuyên gia bán hàng tốt nhất luôn có một niềm tin mạnh mẽ về thị trường, khách hàng và giải pháp của riêng mình - đủ để họ có được những phản hồi chính xác và thoải mái tới các khách hàng. Họ cảm thấy thoải mái với sự im lặng cung như Độ tin cậy được thể hiện nhiều trong im lặng như những gì bạn nói. Những người đứng đầu doanh số bán hàng có thể thoải mái với một vài khoảng khắc im lặng trong cuộc trò chuyện với khách hàng tiềm năng. khóa học kỹ năng bán hàng online Điều này tạo ra một cơ hội cho các khách hàng tiềm năng để xem xét những gì đã được nói thay vì phải xử lý các thông tin tiếp theo. Họ luôn chuẩn bị kỹ càng - Điều này có vẻ không được mọi người chú ý. Thực tế thống kê là hầu hết những người bán hàng – nhiều hơn 70 phần trăm - không chuẩn bị tốt cho các cuộc gọi bán hàng và các cuộc họp. Họ thiếu sự nghiên cứu, lập kế hoạch trước cuộc gọi, kịch bản và thuyết trình phù hợp với các khách hàng tiềm năng. Tốt nhất là nên chuẩn bị tất cả những điều này.
